Termos e Condições

Última atualização: 14/07/2026

Quem está vendendo

NELIO ANTUNES DE OLIVEIRA - ME — CNPJ 01.136.870/0001-55
Av. Presidente Kennedy, 908 — Centro — Jacupiranga/SP — CEP 11940-000
WhatsApp: (13) 98226-2531 · E-mail: newcharm.lojas@gmail.com

Preços, fotos e estoque

As fotos são das peças reais da nossa loja. Cores podem variar um pouco conforme a tela do seu aparelho.
Os preços e o estoque podem mudar sem aviso. Vale o preço que aparece na hora em que você fecha o pedido.
Se uma peça esgotar entre o seu pedido e a separação, a gente te avisa e devolve o dinheiro.

Pedido mínimo

O pedido mínimo do site é de R$ 100,00.

Formas de pagamento

Pix — com 5% de desconto. A confirmação é na hora.
Cartão de crédito — em até 3x sem juros, ou até 12x com juros.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão vão do seu navegador direto para eles — a NewCharm não guarda o número do seu cartão.

Entrega

Enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX). O prazo aparece no cálculo do frete, antes de você pagar.
Postamos em até 2 dias úteis depois do pagamento confirmado. O prazo dos Correios começa a contar da postagem.
Frete grátis em compras acima de R$ 149,00 para SP, RJ, MG, PR, SC.
Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. É preciso ter alguém no endereço para receber.
Se o endereço estiver incompleto ou errado e o pacote voltar, a reentrega exige um novo frete.

Onde ainda não entregamos: AC, AP, AM, PA, RO, RR, TO, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE. O frete para essas regiões fica caro demais e a entrega, muito demorada — preferimos avisar a vender uma entrega que não conseguimos cumprir bem. Você pode falar com a gente no WhatsApp.

Trocas e devoluções

Estão detalhadas na página Trocas e Devoluções: 7 dias para desistir da compra, 90 dias em caso de defeito — conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Seus dados (privacidade)

Tratamos seus dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

O que guardamos: nome, e-mail, WhatsApp, CPF (exigido pelo Banco Central no Pix) e endereço de entrega.
Para que: processar seu pedido, entregar a peça e falar com você sobre a compra.
Com quem dividimos: só com quem é necessário para a entrega e o pagamento — Correios (endereço) e Mercado Pago (cobrança). Não vendemos seus dados para ninguém.
Seus direitos: você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento. É só escrever para newcharm.lojas@gmail.com.
Cookies: usamos apenas o necessário para manter você conectada e guardar a sua sacola.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar esta página. A versão que vale para o seu pedido é a que estava no ar quando você comprou.